Komunikačný manuál

Náš školský komunikačný manuál slúži k vzájomnej efektívnej komunikácii. Rýchlo a prehľadne vám pomôže pri zorientovaní sa v konkrétnych situáciách. Nájdete v ňom všetky potrebné informácie - koho, kedy a akým spôsobom osloviť; všetky dôležité dokumenty, manuály, vzory tlačív, potvrdenia, žiadosti a oznámenia.

 

Informácie pre rodiča

Rodičia prvákov počas adaptačného obdobia, ktoré trvá do 15. septembra, môžu vstúpiť až do triedy, ktorú navštevuje ich dieťa.

 

1. Potvrdenia a žiadosti 

Potvrdenia a žiadosti vybavuje Ivona Vavríková (sekretariát riaditeľa školy)

Kontakt:                      sekretariat@zshlboka.sk

+421 911 810 661

Úradné hodiny:           PON – ŠTV 7:30 – 15:00; PIA 7:30 – 12:00

 

2. Štúdium v zahraničí

• Ak žiak bude plniť povinnú školskú dochádzku v zahraničí, musíte kontaktovať triedneho učiteľa, ktorý je koordinátorom celého postupu.
• ŽIadosť k štúdiu v zahraničí a komisionálnemu preskúšaniu nájde v Edupage časti Žiadosti a vyhlásenia.

3. Žiadosti rodičov, ktoré rieši triedny učiteľ:

• Žiadosť o uvoľnenie z vyučovania (doručiť minimálne 3 dni pred uvoľnením),
• Žiadosť o individuálny študijný plán
• Žiadosť o vykonanie komisionálnej skúšky (cez Edupage - sekcia Žiadosti/Vyhlásenia)
• Žiadosť o vydanie vysvedčenia za prvý polrok,
• Žiadosť o vystavenie vysvedčenia z dôvodu straty.

 

Žiadosti nájdete v časti o škole - žiadosti

 

4. Oznámenia rodičov, ktoré rieši triedny učiteľ:

• Oznámenie o kúpeľnej liečbe,
• Oznámenie o vyučovaní v základnej škole pri zdravotnom zariadení,
• Oznámenie o zákaze cvičenia na hodinách TSV z dôvodu rekonvalescencie.

 

5. Prihlášky na stredné školy a osemročné gymnáziá

Všetky informácie k prihláškam poskytuje kariérový poradca Mgr. Nikola Piteková

Kontakt:          pitekova@zshlboka.sk

                        +421 948 790 280

Úradné hodiny:           PON – PIA 7:30 – 14:00

 

6. Škola v prírode, viacdňové exkurzie

Vybavuje triedny učiteľ:

• Informovaný súhlas od rodiča,
• Vyhlásenie o bezinfekčnosti
• Potvrdenie od lekára
• Súhlas so spracovaním osobných údajov dieťaťa.

Dokumenty Vám budú doručené pred uskutočnením akcie. 

 

7. Školský klub detí (ŠKD)

Vybavuje vedúca vychovávateľka Mgr. Judita Halásová.

Kontakt: halasova@zshlboka.sk

Všetky informácie sú na hlavnej stránke školy v hornom menu >>> ŠKD.

    

8. Školská jedáleň

 Vybavuje vedúca školskej jedálne Adriana Hrdličková.

 Kontakt:                    jedalen@zshlboka.sk

+421 911 423 292

Úradné hodiny:           PON – ŠTV 7:30 – 14:00; PIA 7:30 – 12:00

 Všetky informácie sú na hlavnej stránke školy v hornom menu >>> Školská jedáleň.

 

9. Konzultačné hodiny

• riaditeľ školy – Mgr. Michal Drgáň

Kontakt:                     riaditel@zshlboka.sk 

+421 911 810 661

Úradné hodiny:           PON – PIA 7:30 – 14:00 (po dohode mailom/cez Edupage)

 

• zástupkyňa školy – Mgr. Beata Kuková,

Kontakt:                     zastupkyna@zshlboka.sk      

+421 911 810 661

Úradné hodiny:           PON – PIA 7:30 – 14:00 (po dohode mailom/cez Edupage)

 

• konzultačné hodiny učiteľov – individuálne po prihlásení do Edupage, v časti Komunikácia (ľavé menu) >>> Konzultačné hodiny.

 

Informácie pre učiteľa:

1. Koordinátori pracovných skupín

• I. stupeň – Mgr. Dominika Čierna
• FINQ – PaedDr. Slavomíra Prepilková
• MATEMATIKA – Mgr. Igor Gosiorovský
• FYZIKA – Ing. Jozef Masaryk
• BIOLÓGIA – Mgr. Anna Pasternáková
• CHÉMIA – Mgr. Bibiana Konečná 
• SLOVENSKÝ JAZYK – Mgr. Jana Mišuttová
• NEMECKÝ JAZYK – Ing. Renata Rabelová
• ANGLICKÝ JAZYK – Mgr. Lenka Štinčíková
• GEOGRAFIA – Mgr. Iveta Vrabcová Čekanová
• TELESNÁ VÝCHOVA – Mgr. Iveta Vrabcová Čekanová
• DEJEPIS – Mgr. Monika Vranová
• kariérny poradca – Mgr. Nikola Piteková
• koordinátor výchovného poradenstva – Mgr. Stanislava Škraková
• sklad učebníc pre 1. stupeň – Ing. Veronika Mahďáková
• sklad učebníc pre 2. stupeň – Mgr. Terézia Ďuriačová

 

2. Škola v prírode, viacdňové exkurzie

     Koordinuje triedny učiteľ.

 

3. Kabinety a školská knižnica

• vedúca kabinetov pre 1. stupeň – Mgr. Dominika Čierna
• vedúca kabinetu fyziky – Ing. Jozef Masaryk 
• vedúci kabinetu matematiky – Mgr. Igor Gosiorovský
• vedúci kabinetu chémie – Mgr. Bibiana Konečná 
• vedúca kabinetu anglického jazyka – Mgr. Lenka Štinčíková
• vedúca kabinetu dejepisu – Mgr. Beata Kuková
• vedúca kabinetu slovenského jazyka a literatúry – Mgr. Jana Mišuttová
• vedúca kabinetu telesnej výchovy – Mgr. Daniela Krupová
• vedúca kabinetu ŠKD –  Anna Igondová
• vedúca kabinetu nemeckého jazyka – Mgr. Renata Rabelová
• vedúca kabinetu biológie – Mgr. Anna Pasternáková
• vedúca kabinetu geografie – Mgr. Iveta Vrabcová Čekanová
• školská knižnica – Mgr. Alena Pešinová

Zapožičanie pomôcok konzultovať s vedúcou/vedúcim kabinetu.

 

7. Nahlasovanie chýb IKT

Vybavuje Mgr. Igor Gosiorovský, gosiorovsky@zshlboka.sk

 

8. Nahlasovanie opráv a porúch

             Vybavuje  školník cez Edupage – Peter Matejík.

 

Ako komunikovať

Efektívna komunikácia je jediným kľúčom k riešeniu medziľudských problémov, nedorozumení či nesprávnych dohadov. 

Je potrebné dodržiavať všeobecné zásady:

• komunikovať zdvorilo, s rešpektom a úctou, vecne, ale nezabúdať na empatiu,
• komunikovať cez Edupage a školský e-mail, osobne v rámci konzultačných hodín,
• učiteľ odpovedá na správy od rodičov: Po – Pi od 14.00 hod. do 15.30 hod.,
• dodržať postupnosť pri riešení situácie – najskôr osloviť učiteľa daného predmetu, potom triedneho učiteľa, špeciálneho pedagóga či psychológa a až nakoniec vedenie školy,
• uviesť celé meno žiaka a triedu (najmä, ak má rodič iné meno ako dieťa),
• učiteľ si vedie písomné záznamy z konzultácií, podpísané všetkými prítomnými.

 

Komunikácia na úrovni: učiteľ – žiak – rodič

Je potrebné dodržiavať zásady:

• osloviť vždy najskôr učiteľa daného predmetu,
• jasne určiť cieľ konzultácie,
• určiť postup riešenia,
• komunikovať, kým sa problém nevyrieši.

 

Komunikácia na úrovni: učiteľ – triedny učiteľ

Je potrebné dodržiavať zásady:

• Obe strany využívajú osobnú a e-mailovú formu komunikácie.
• Učiteľ daného predmetu zapíše problém týkajúci sa nesplnenia úlohy či nepripravenosti na vyučovanie do elektronickej žiackej knižky.
• V prípade opakovanej nepripravenosti na vyučovanie informuje triedneho učiteľa a spoločne zvolia postup nápravy.
• V prípade výchovného problému učiteľ osloví triedneho učiteľa s cieľom hľadať cestu nápravy a spoločne zvolia postup (kontakt s výchovným poradcom, školským psychológom, zákonným zástupcom) ako nežiaduce správanie eliminovať.

 

Komunikácia na úrovni: učiteľ (triedny učiteľ) – rodič

Je potrebné dodržiavať zásady:

• telefonický rozhovor s triednym učiteľom – v rámci konzultačných hodín učiteľa,
• osobné stretnutie s rodičmi žiaka – pozvanie na konzultácie napr. ohľadom správania, prospechu žiaka a pod. Pri osobnom rozhovore je potrebné na oboch stranách konkretizovať problém a určiť postup riešenia. V prípade potreby sa vypracuje záznam zo stretnutia,
• v prípade e-mailovej komunikácie je potrebné rešpektovať pracovný čas a konzultačné hodiny učiteľa,
• možnosť komunikácie aj cez správy v Edupage,
• zadávanie neprítomnosti žiaka cez Edupage,
• triedny aktív – využívať systém čo najpresnejšieho harmonogramu osobných konzultácií (napr. 7 minút – rodič), z dôvodu vyhnutia sa dlhých čakacích dôb, ktoré môžu byť pre rodiča demotivujúce. V prípade potreby dlhšej konzultácie sa vzájomne dohodne individuálne stretnutie.

 

Komunikácia na úrovni: triedny učiteľ – výchovný poradca – špeciálny pedagóg – školský psychológ – rodič

1. Výchovný poradca – Mgr. Stanislava Škraková, skrakova@zshlboka.sk vybavuje:

• súhlas rodičov na spoluprácu s výchovným poradcom,
• formulár pre triedneho učiteľa, ktorý v prípade problému so žiakom (triedou) môže vyplniť a odoslať výchovnému poradcovi. Na základe závažnosti problému výchovný poradca poskytne radu, prípadne konzultáciu či stretnutie s rodičom.

 

2. Špeciálny pedagóg – Mgr. Kamila Trévaiová, trevaiova@zshlboka.sk:

• odporúča, ako postupovať, ak sú u dieťaťa podozrenia na poruchy učenia,
• vybavuje súhlas rodičov na spoluprácu so špeciálnym pedagógom,
• spracúva Všeobecné odporúčania pri práci s deťmi s poruchami učenia (dyslexiou, dyskalkúliou, dysortografiou a pod.),
• dôležitá je spolupráca a komunikácia: žiak – triedny učiteľ – vychovávateľ – rodič, odborná pomoc v rámci školy je dôležitá a pomáha pri riešení výchovných aj vzdelávacích problémov.

 

3. Školské psychologičky  - Mgr. Stanislava Škraková (UTO-ŠTV) a Mgr. Nikola Piteková (PON – PIA) vybavujú:

• súhlas rodičov na spoluprácu so školským psychológom,
• odporúčanie pre rodiča na spoluprácu so školským psychológom alebo na psychologické vyšetrenie.

 

Komunikácia na úrovni: pedagogický asistent – učiteľ – triedny učiteľ

Je potrebné dodržiavať zásady:

• Asistent je informovaný o pláne a priebehu výučby na hodine, aká je jeho úloha na hodine.
• Pedagóg rešpektuje odporúčania asistenta; je oboznámený s individuálnym výchovným plánom žiaka.
• Pedagóg môže požiadať asistenta o výpomoc s materiálno-organizačným zabezpečením hodiny.

 

Komunikácia na úrovni:  pedagogický asistent – špeciálny pedagóg – vedenie školy

Je potrebné dodržiavať zásady:

• Asistenti majú pravidelnú poradu so špeciálnym pedagógom raz za týždeň počas veľkej prestávky.
• Individuálna komunikácia medzi asistentmi a špeciálnym pedagógom prebieha nepretržite a zohľadňuje aktuálne potreby a stav žiakov.

 

Komunikácia na úrovni: pedagogický asistent – rodič

Je potrebné dodržiavať zásady:

• Asistent komunikuje s rodičom vo svojom pracovnom čase a po vzájomnej dohode využíva všetky dostupné komunikačné prostriedky (telefón, online komunikáciu, SMS a pod.).
• Rodič žiaka informuje asistenta o všetkých dôležitých zmenách, ktoré môžu mať vplyv na školský výkon žiaka.
• Vo veľmi špecifických prípadoch môže po vzájomnej dohode prebiehať komunikácia medzi rodičom a asistentom aj mimo pracovný čas. Takáto komunikácia musí byť akceptovaná oboma stranami a nesmie byť vynucovaná ani z jednej z komunikačných strán.

 

Aktualizácia: 01.09.2024